Недовольны
1 из 5 · 27.09.2025 · Ольга Рябчикова
Отвратительное отношение сотрудника. Смотрит на людей с оценкой. Не хватает на машину денег все усмешки сотрудника.. Про машину рассказать отказался. Говорит все равно у вас денег нет. Такие сотрудники ужас. Куда смотрит начальство. Были у вас в салоне 27 сентября 2025 года.
Ответ дилера, 29.09.2025: Здравствуйте, Ольга.
Спасибо за Ваш отклик и за то, что нашли время рассказать о своем визите.
Мы сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления от посещения нашего дилерского центра и обязательно разберемся в случившемся.
Прошу Вас связаться со мной любым удобным способом – по тел. 325-33-33 либо по эл.почте cs@haval-nsk.ru, чтобы уточнить имя сотрудника и время визита.
С уважением,
Анна Сергеевна,
руководитель клиентской службы
ООО «Сибтрансавто-Новосибирск»
1 из 5 · 04.04.2025 · Симиниченко Наталья
летом 2024 г было плановое то, все прошло отлично, сказали заменить прокладку, но ее в наличии нет нужно заказать, не срочно те ничего критичного. . Заказали в январе, в марте поехали , они помыли машину , и где бежит масло стало не видно , отказали в ремонте. Написали претензию дилерам, позвонили сказали приехать для фотографий и отправки фото , без ремонта, а мы не рядом живём, и бензин и время . Это печально все . С ремонтом по гарантии полная беда, сотрудники в лицо сказали поменяй сам, когда закончится гарантия . Незнаю чем закончится это, но я буду жалобу писать в вышестоящие инстанции. Не советую никому , очень жалко…
Ответ дилера, 08.04.2025: Наталья, доброе утро.
Спасибо за Ваш отзыв и время, которое Вы уделили, чтобы поделиться своим опытом. Обратная связь очень важна, так как помогает нам становиться лучше.
Мы понимаем, как важно иметь транспортное средство в надлежащем состоянии, и приносим извинения за то, что решение Вашей ситуации заняло больше времени, чем обычно требуется.
По информации от нашей сервисной службы гарантийный ремонт Вашего автомобиля был произведен 5 апреля.
Благодарим Вас за терпение и за то, что предоставили нам возможность исправить ситуацию.
С уважением,
Анна Сергеевна,
руководитель клиентской службы…
2 из 5 · 17.12.2023 · Сергей Реутов
Не понятно, с каких пор диллерские центры стали такими. По факту, такое себе обслуживание. Гоняют кредитные заявки между центрами, что в конечном итоге может привезти к отказу.
Допы установили как попало, сигналку к телефону не привязали. Суют машину и езжай по скорее, у нас, тут очередь.
Отдали машину в трейд-ин, через месяц пришли штрафы. Диллер не удосужился оформить машину на себя.... Хоть штрафы оплатили, и на том спасибо.
Ответ дилера, 26.12.2023:
Добрый день Сергей Реутов!
Спасибо Вам, что нашли время и поделились своим впечатлением о посещении нашего дилерского центра!
Сожалеем, что доставили Вам негативные эмоции. Мы учтем Ваши комментарии в дальнейшей работе. Хорошего дня!
С уважением,
ООО «Сибтрансавто-Новосибирск»
Ул. Петухова, дом 17, 630088, Новосибирск, Россия
телефон: +7 383 325 33 33
sta.haval.ru
Довольны
5 из 5 · 04.06.2025 · Елисей Осипов
Машину получил с бантом,как в кино. настроение было отличное все торжественно. ушёл довольный, теперь всем рассказываю, где брал
Ответ дилера, 06.06.2025: Добрый день, Елисей.
Благодарим за отзыв и за высокую оценку.
Еще раз поздравляем! Мы стараемся делать момент покупки автомобиля запоминающимся, ведь это действительно особенное событие.
Всегда будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Анна Сергеевна,
руководитель клиентской службы
ООО «Сибтрансавто-Новосибирск»
5 из 5 · 05.12.2024 · Ирина В.
Покупала авто больше года назад.Менеджер Евгений лучший,самое главное слышит клиента.
Обслуживаю у них же,вопросов просто нет,все четко,грамотно,по делу.Цены адекватные.
Ответ дилера, 09.12.2024: Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего дилерского центра. Очень рады, что Вы остались довольны работой наших сотрудников. Будем рады Вас видеть вновь в нашем автосалоне.
С уважением,
Анна Сергеевна
Руководитель клиентской службы
ООО «Сибтрансавто-Новосибирск»
5 из 5 · 31.03.2024 · Леди N
Сегодня забрали наш новенький авто. Так получилось, что поиски начали отсюда. Приехали на тест-драйв, обсудили варианты приобретения в кредит. Сразу были нацелены именно на Хавейл. Но покупка серьезная, поэтому решили посмотреть всё, что есть на рынке. Поездили по дилерам, но в итоге вернулись. Спасибо ребятам, которые помогали с покупкой! Подарили зимнюю резину, а ещё бутылочку игристого. Отпразднуем)
Ответ дилера, 03.04.2024: Добрый день !
Благодарим Вас, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего автосалона. Поздравляем Вас с приобретением нового автомобиля. Мы очень рады, что смогли помочь с выбором автомобиля и у Вас остались только положительные эмоции. Ждем Вас снова в нашем дилерском центре.
С уважением,
Анна Сергеевна
Руководитель клиентской службы
ООО «Сибтрансавто-Новосибирск»
