Недовольны
1 из 5 · 07.10.2026 · Елена
Обратился к официальному дилеру Haval из-за проблемы с приложением. За месяц еженедельно приезжал в салон, а затем оставил автомобиль на три дня для ремонта. В итоге никакого результата — создаётся впечатление, что за это время никто даже не приступал к работе. Более того, когда я попросил предоставить выписку о проделанной работе, мне заявили, что её нужно оплатить отдельно! Продавать автомобили вы умеете, а вот ремонтировать и обслуживать клиентов — нет. Не рекомендую этот сервис.
Ответ дилера, 08.10.2026: Уважаемая Елена,
Благодарим за отзыв и искренне сожалеем, что опыт взаимодействия с сервисом оставил у вас негативные впечатления.
Сообщаем, что в указанные даты автомобиль проходил диагностику в соответствии с регламентом и рекомендациями технической поддержки дистрибьютора. Работы выполнены в полном объёме.
С уважением, ООО «Регинас»
1 из 5 · 01.06.2026 · Елена Бормотова
Гарантии нет, запчастей нет, связи нет — месяц без машины
Машина Haval Джулион, куплена в июне 2022 года. Сама машина показала себя хорошо. А вот салон «Регинас» в Миассе — полное разочарование.
ТО проходишь за нормальные деньги, а гарантийные обязательства фирма не выполняет. Запчастей по гарантии просто нет. Ждём больше месяца — ничего не двигается. На вопросы отвечают: «не знаем когда будет, и будет ли вообще». Сроки поставки постоянно продляют.
Машина стоит, гарантия идёт, а дилер разводит руками.
Вывод: не хотите остаться без денег и без машины — не обращайтесь в «Регинас» в Миассе. Такие представители портят рейтинг Haval.
Ответ дилера, 04.06.2026: Елена, добрый день.
Приносим вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при обращении в наш сервисный центр. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали качественное обслуживание и своевременные ответы на свои вопросы.
В отношении ответственных сотрудников будут приняты соответствующие меры для недопущения подобных ситуаций в будущем.
Обязательно рассмотрим вашу ситуацию и примем меры для улучшения качества обслуживания.
Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции. Ваш отзыв помогает нам станови…
1 из 5 · 31.07.2025 · Natali1966sota
Ужасный салон! Машины продают, на ТО записаться не возможно. Трубку не берут. Звоню несколько дней. Никому не рекомендую связываться с этим дилерским центром!!!!
Ответ дилера, 07.08.2025: Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с записью на техническое обслуживание и что вы не получили своевременного ответа по телефону.
Пожалуйста, сообщите свои данные (ФИО, телефон, автомобиль) на электронный адрес: client.miass@reginas.ru чтобы мы могли с вами связаться и урегулировать данную ситуацию.
Дилерский центр Регинас стремится обеспечить высокое качество обслуживания и оперативную связь с каждым клиентом. В настоящее время мы рассматриваем причины задержек в работе телефона и принимаем меры для их устранения, чтобы подобные ситуации не повторяли…
Довольны
4 из 5 · 12.08.2025 · Полина Кудряшова
Приехали ближе к обеду, администратора, который встречает не было. Менеджер подошла позже. На втором этаже есть комфортная зона ожидания с кофе аппаратом. ТО сделали быстрее, чем говорили при записи. Все сотрудники вежливые, доброжелательные.
Ответ дилера, 14.08.2025: Полина, добрый день!
Возможно, администратор провожал в это время клиента в кофе-зону.
Спасибо Вам за отзыв, всегда рады!
5 из 5 · 17.08.2022 · Лилия Р.
Все класс,!!!
Ответ дилера, 22.09.2022: Спасибо за приятный отзыв
5 из 5 · 02.08.2022 · Даниил Петров
Хороший персонал, подскажут, объяснят, расскажут!
Ответ дилера, 22.09.2022: Спасибо за ваш хороший отзыв.
